TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV)

1. Identità del venditore

Il venditore deve essere identificato utilizzando esclusivamente i dati ufficiali dell'attività indicati nella pagina « Informazioni legali / Contatti » e nel footer del sito.

Denominazione commerciale: Sauna Spa Mont Blanc

Partita IVA: 01318490073

Sede: 2A Frazione Baravex, 11010 Roisan (AO), Italia

E-mail: saunaspamontblanc@gmail.com

Telefono: +33 6 82563524

I dati sopra indicati devono corrispondere ai dati ufficiali dell'attività e devono essere mantenuti aggiornati.

 

2. Prodotti

Sauna Spa Mont Blanc propone prodotti quali saune, spa, kota e altri prodotti destinati al benessere e all'uso esterno o domestico, secondo quanto indicato nelle singole schede prodotto.

Le caratteristiche, le dimensioni, i materiali, le configurazioni e gli accessori sono quelli indicati nella relativa scheda prodotto o nella documentazione comunicata al cliente.

Le immagini pubblicate sul sito hanno finalità illustrative quando non diversamente specificato.

Eventuali variazioni tecniche, estetiche o costruttive possono dipendere dal modello, dalla configurazione scelta o dalle specifiche del produttore.

​

3. Disponibilità e produzione

Alcuni prodotti possono essere realizzati o preparati su ordinazione.

Quando un prodotto non è immediatamente disponibile, i tempi di produzione o preparazione possono incidere sui tempi complessivi di livraison.

Le informazioni relative à la disponibilité et aux délais sont indiquées dans la fiche produit ou communiquées au client avant la confirmation de la commande lorsque cela est nécessaire.

​

4. Prix

Il prezzo applicabile è quello indicato sul sito al momento dell'ordine, salvo errore manifeste.

Le eventuali condizioni particolari relative al trasporto, alla consegna o a servizi aggiuntivi vengono comunicate al cliente prima della conferma dell'ordine quando non sono già comprese nel prezzo indicato.

Per le consegne in Valle d'Aosta e Piemonte, il trasporto è offerto secondo le condizioni indicate nella pagina « Spedizioni e consegna ».

Per le altre regioni italiane, il costo del trasporto può essere valutato caso per caso in funzione del prodotto, della località e delle condizioni di accesso.

​

5. Ordine

Il cliente seleziona il prodotto, la quantità e le eventuali opzioni disponibili e segue le istruzioni indicate durante il processo di acquisto.

Prima della conferma dell'ordine, il cliente deve verificare:

• il prodotto selezionato;

• le eventuali caratteristiche o personalizzazioni;

• la quantità;

• il prezzo;

• i dati di consegna;

• eventuali costi di trasporto;

• gli altri dati richiesti per l'ordine.

Il cliente è responsabile dell'esattezza dei dati forniti.

​

6. Conferma dell'ordine

Dopo l'invio dell'ordine, il cliente riceve una comunicazione di conferma secondo le modalità previste dal sito.

La documentazione relativa all'ordine deve essere conservata dal cliente.

Quando sono necessarie informazioni aggiuntive per determinare le condizioni di consegna, la configurazione del prodotto o altri elementi essenziali dell'ordine, Sauna Spa Mont Blanc può contattare il cliente prima della conferma definitiva.

​

7. Prodotti personalizzati

Quando il cliente richiede una configurazione, una dimensione, un materiale, un accessorio o un'altra caratteristica specifica non appartenente alla configurazione standard del prodotto, l'ordine può essere considerato personalizzato.

Le eventuali condizioni specifiche relative alla personalizzazione vengono comunicate al cliente prima della conferma dell'ordine.

Le conseguenze della personalizzazione sul diritto di recesso sono disciplinate dalla normativa applicabile e dalla pagina « Resi e rimborsi ».

​

8. Pagamento

Le modalità di pagamento disponibili sono quelle effettivamente proposte al cliente durante il processo di acquisto.

Il cliente deve seguire le istruzioni fornite dal sistema di pagamento selezionato.

Sauna Spa Mont Blanc non richiede al cliente modalità di pagamento diverse da quelle comunicate attraverso i propri canali ufficiali.

​

9. Consegna

Le condizioni relative al trasporto e alla consegna sono descritte nella pagina « Spedizioni e consegna », che costituisce parte integrante delle informazioni contrattuali fornite al cliente.

Il costo e le condizioni di trasporto possono variare in funzione della destinazione e delle caratteristiche del prodotto.

Il cliente deve fornire un indirizzo di consegna corretto e comunicare eventuali particolari condizioni di accesso.

​

10. Verifica alla consegna

Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare lo stato apparente del prodotto e dell'imballaggio.

Eventuali danni visibili devono essere segnalati, quando possibile, al trasportatore e a Sauna Spa Mont Blanc nel più breve tempo possibile, accompagnando la segnalazione con fotografie e informazioni utili.

Tale procedura non limita i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile.

​

11. Diritto di recesso

Quando previsto dalla normativa applicabile, il consumatore dispone del diritto di recesso entro il termine legalmente previsto.

Il diritto di recesso è soggetto alle eccezioni previste dalla legge, comprese quelle applicabili, quando ricorrono le relative condizioni, ai prodotti realizzati secondo specifiche del cliente o chiaramente personalizzati.

Le modalità pratiche per esercitare il diritto di recesso sono indicate nella pagina « Resi e rimborsi ».

​

12. Garanzia legale di conformità

I consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.

In caso di prodotto non conforme o difettoso, il cliente deve contattare Sauna Spa Mont Blanc fornendo le informazioni necessarie per consentire l'esame della richiesta.

Sauna Spa Mont Blanc applicherà i rimedi previsti dalla normativa vigente in funzione della natura del problema e delle condizioni applicabili.

​

13. Responsabilità del cliente

Il cliente è responsabile dell'esattezza delle informazioni fornite al momento dell'ordine.

Per i prodotti di grandi dimensioni, il cliente deve inoltre verificare che il luogo di destinazione sia accessibile e compatibile con la consegna del prodotto.

Eventuali informazioni errate o incomplete relative all'indirizzo o alle condizioni di accesso possono incidere sulle modalità di consegna.

​

14. Responsabilità di Sauna Spa Mont Blanc

Sauna Spa Mont Blanc si impegna a fornire informazioni corrette e trasparenti sui prodotti, sui prezzi, sulle condizioni di vendita e sulle modalità di consegna.

La responsabilità di Sauna Spa Mont Blanc è esercitata nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.

​

15. Reclami e assistenza

Per qualsiasi domanda relativa a un ordine, un prodotto, una consegna, un reso o una richiesta di assistenza, il cliente può contattare Sauna Spa Mont Blanc utilizzando i recapiti indicati nella pagina « Contatti ».

Per facilitare la gestione della richiesta, è consigliabile indicare il numero dell'ordine e fornire una descrizione precisa della situazione.

​

16. Modifiche alle condizioni

Sauna Spa Mont Blanc può aggiornare le presenti condizioni quando necessario, in particolare per adeguarle all'evoluzione dell'attività, dei prodotti offerti o della normativa applicabile.

Le condizioni applicabili a un ordine sono quelle accettate dal cliente al momento della conclusione del contratto, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

​

17. Normativa applicabile

Le presenti condizioni sono interpretate secondo la normativa italiana applicabile.

Quando il cliente agisce in qualità di consumatore, restano in ogni caso applicabili le disposizioni imperative previste dalla normativa a tutela dei consumatori.

​

18. Documenti collegati

Per completare le informazioni relative all'acquisto, il cliente può consultare:

• « Spedizioni e consegna »;

• « Resi e rimborsi »;

• « Politiche del negozio »;

• « Privacy Policy »;

• « Contatti ».

​